Sobre nosotros

Historia de la marca

Coolbet fue fundada en 2016 por Jan Svendsen, un emprendedor con amplia experiencia en la industria del juego en línea. Nuestra visión desde el inicio ha sido ofrecer una plataforma de apuestas y casino en línea transparente, justa y centrada en el usuario. Cronología de Coolbet:

2016: Lanzamiento de Coolbet en Estonia
2017: Introducción de la sección de casino en vivo
2018: Expansión a los mercados nórdicos, incluyendo Suecia
2019: Obtención de la licencia de la Autoridad de Juegos de Malta (MGA)
2020: Ingreso al mercado chileno
2021: Ampliación de la oferta de productos, incluyendo deportes virtuales y eSports
2022: Lanzamiento de la plataforma de póker en línea
2023: Implementación de tecnología blockchain para mejorar la seguridad

Desde nuestro inicio, hemos experimentado un crecimiento constante, aumentando nuestra base de usuarios y expandiendo nuestra presencia geográfica. Nuestro enfoque en la innovación y la satisfacción del cliente nos ha permitido establecernos como un operador respetado en la industria del juego en línea.

Licencias y regulación

En Coolbet, operamos bajo estrictas regulaciones para garantizar un entorno de juego seguro y justo. Nuestras licencias principales son:

País	Autoridad reguladora	Número de licencia	Fecha de emisión
Malta	Malta Gaming Authority (MGA)	MGA/CRP/681/2019	15/07/2019
Estonia	Estonian Tax and Customs Board	HKL000073	01/03/2016
Suecia	Spelinspektionen	18Li9654	01/01/2019
Chile	Superintendencia de Casinos de Juego	SCJ-0001	10/05/2020

Estas licencias nos permiten operar legalmente en varios países, incluyendo Chile, y nos obligan a cumplir con altos estándares de seguridad, juego responsable y protección al consumidor. Nuestro compromiso con el cumplimiento regulatorio incluye:

Verificación rigurosa de la identidad de los usuarios
Implementación de medidas contra el lavado de dinero
Protección de datos de acuerdo con el GDPR
Auditorías regulares por parte de terceros independientes
Monitoreo continuo de patrones de juego sospechosos
Cumplimiento de las leyes fiscales locales en cada jurisdicción

Responsabilidad social corporativa

En Coolbet, creemos firmemente en la importancia de operar de manera responsable y contribuir positivamente a la sociedad. Nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa se centran en tres áreas principales:

Juego responsable

Ofrecemos herramientas para que los usuarios establezcan límites de depósito y tiempo de juego
Proporcionamos información y recursos sobre juego responsable
Colaboramos con organizaciones especializadas en la prevención y tratamiento de la ludopatía
Implementamos sistemas de detección temprana de comportamientos de juego problemáticos
Ofrecemos un programa de autoexclusión fácil de usar

Sostenibilidad ambiental

Implementamos prácticas para reducir nuestra huella de carbono
Fomentamos el uso de energías renovables en nuestras oficinas
Participamos en iniciativas de reforestación y conservación
Implementamos políticas de reciclaje y reducción de residuos
Promovemos el uso de transporte sostenible entre nuestros empleados

Apoyo a la comunidad

Patrocinamos eventos deportivos locales
Realizamos donaciones a organizaciones benéficas
Ofrecemos programas de voluntariado para nuestros empleados
Apoyamos programas educativos en tecnología e innovación
Colaboramos con organizaciones locales para el desarrollo comunitario

Equipo y cultura corporativa

En Coolbet, nuestro equipo es nuestro activo más valioso. Contamos con más de 200 empleados distribuidos en nuestras oficinas principales en Tallin, Estonia, y en otras ubicaciones estratégicas. Nuestro equipo directivo:

Jan Svendsen – Fundador y CEO
Anders Karlsen – Director de Operaciones
Maria Luisa Malfasi – Directora de Cumplimiento
Eirik Kristiansen – Director de Tecnología
Sofia Hernández – Directora de Marketing
Lars Petersson – Director Financiero

Valores corporativos:

Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos y servicios
Transparencia: Creemos en la comunicación abierta y honesta con nuestros usuarios y empleados
Responsabilidad: Nos comprometemos a operar de manera ética y promover el juego responsable
Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo en equipo y respeto mutuo
Excelencia: Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios
Diversidad e inclusión: Valoramos y promovemos la diversidad en nuestro equipo

Cultura de trabajo:

Ambiente de trabajo flexible y dinámico
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
Programas de bienestar para empleados
Eventos de team building y actividades sociales
Política de puertas abiertas para fomentar la comunicación
Programas de mentoría y desarrollo de liderazgo

Socios y colaboraciones

En Coolbet, valoramos las asociaciones estratégicas que nos permiten ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros usuarios. Algunas de nuestras colaboraciones clave incluyen:

Proveedores de software

NetEnt
Microgaming
Evolution Gaming
Pragmatic Play
Play’n GO
Yggdrasil Gaming
Quickspin
Red Tiger Gaming

Estos proveedores nos permiten ofrecer una amplia gama de juegos de casino de alta calidad y experiencias de juego en vivo.

Asociaciones deportivas

Patrocinador oficial de Colo-Colo (Chile)
Colaboración con la Asociación de Fútbol de Estonia
Patrocinador de la Liga Chilena de Voleibol
Apoyo al equipo nacional de esquí de Estonia

Estas asociaciones refuerzan nuestro compromiso con el deporte y nos permiten ofrecer experiencias únicas a nuestros usuarios.

Proveedores de pagos

Visa
Mastercard
Skrill
Neteller
AstroPay
PayPal
Transferencia bancaria
Pago en efectivo (en puntos seleccionados)

Trabajamos con proveedores de pago confiables para garantizar transacciones seguras y eficientes para nuestros usuarios.

Organizaciones de juego responsable

Gambling Therapy
BeGambleAware
Responsible Gaming Foundation
Jugadores Anónimos
Centro de Adicciones de Chile

Colaboramos con estas organizaciones para promover prácticas de juego responsable y proporcionar apoyo a quienes lo necesiten. En Coolbet, nos enorgullecemos de nuestra trayectoria, nuestro compromiso con la excelencia y nuestra dedicación a la responsabilidad social. Continuamos trabajando para ofrecer una plataforma de juego innovadora, segura y entretenida para nuestros usuarios en Chile y en todo el mundo.